PERSONALIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN
Nuestro sistema similar a la experiencia en Netflix o Amazon, genera comunicaciones recomendando los productos con la mayor probabilidad de compra.
Luego, se desata un efecto dominó de acciones específicas concatenadas: obtener sus datos, unificarlos mediante procesos de data quality, delinear su perfil individual, entender el segmento en el que se puede ubicar y en base a todo esto, establecer una comunicación orgánica que, perfectamente implementadas, resultarán en la fidelización del cliente y su recurrencia a adquirir más productos. Se trata de una oportunidad infinita de crear campañas personalizadas a lo largo de todo el ciclo de compra.
Entender qué canal es adecuado para cada contenido, el timing de las entregas, la celeridad en las respuestas, el tono propicio en cada comunicación, son los detalles que distinguirán nuestro servicio. Se trata, tal vez, de ejercer el arte de la diplomacia: saber cuándo ser formal, cuándo coloquial, cuándo exponer nuestras ofertas y cuándo escuchar con atención al cliente. Y saber elegir el medio adecuado es clave.
Gracias a su capacidad de conectarse con todo tipo de canales de comunicación, WoowUp permite que llegues a toda tu base de clientes de manera personalizada e inteligente.
