¡Hola! Te traigo mi selección de contenidos para este mes. Comencemos el año con un poco de lectura, ¡espero que lo disfrutes!
¿Cómo logra Lululemon convertir clientes en una comunidad apasionada? 💘
El artículo de Smile.io revela su estrategia de marketing de estilo de vida que va más allá de vender productos: crean experiencias que inspiran (clases de yoga gratuitas, eventos locales) y una cultura de marca que los clientes adoptan como identidad. Descubre cómo esta marca genera lealtad orgánica y aumenta el CLV con tácticas replicables para tu negocio.
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¿Sabías que el 20% de tus clientes puede generar hasta el 80% de tus ingresos? 📈
El artículo de Think with Google revela cómo aplicar la Regla 80/20 para potenciar el Customer Lifetime Value (CLV) en retail. Descubre estrategias probadas por marcas líderes para identificar a tus clientes más valiosos, personalizar su experiencia y multiplicar su lealtad. Si quieres convertir compradores ocasionales en fans incondicionales, este es el artículo que necesitas leer hoy.👈
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✨ ¿Quieres inspirarte en los programas de lealtad que están revolucionando el retail?
El artículo de Smile.io revela cómo marcas líderes triplican su engagement combinando recompensas creativas, gamificación y personalización extrema. Descubre las estrategias probadas que convierten compradores ocasionales en fans incondicionales y generan hasta un 85% más de ventas recurrentes. Conoce estos casos de éxito aquí y lleva tu programa de fidelización al nivel de las grandes marcas.
¡Tu competencia ya lo está leyendo!
🗓️ ¿Realmente 2025 será el año de la hiperpersonalización en CX?
El artículo de Foundever desmitifica esta tendencia con datos reveladores: mientras el 78% de los consumidores quieren personalización, solo el 29% confía en cómo las marcas usan sus datos. Descubre por qué la autenticidad superará a la hiperpersonalización, cómo equilibrar tecnología y conexión humana, y qué estrategias CX están funcionando realmente.
👉 Conoce los insights completos aquí y prepárate para liderar el futuro del customer experience con enfoques más inteligentes y sostenibles.
¿Eres marketer en retail y estás cansado de competir solo por precio?
La Estrategia del Océano Azul te da el marco para reinventar tu negocio: aprende de casos como Target (centros de estilo de vida) y Apple Stores (experiencia > producto). Usa el framework de las 4 Acciones para eliminar costos innecesarios, reducir descuentos, elevar la experiencia en tienda y crear nuevos momentos de valor. Retailers que aplican esto logran 2.3x más ROI en 3 años (INSEAD). Descubre cómo diferenciarte cuando todos venden lo mismo, fidelizar con experiencias únicas y aumentar márgenes sin depender de promociones.
👉 Tu revolución retail comienza aquí. ¿Preparado para dejar las aguas rojas?
¡Nos vemos en la próxima edición!
Keep in Retail,
Camila
