Conocé cómo Blind, marca de cosmética de lujo de Colombia, hizo crecer un 320% la rentabilidad de su segmento VIP mediante su estrategia de relacionamiento.

Blind utilizó WoowUp no sólo para saber cómo eran sus segmentos de clientes, sino también para relacionarse con ellos mediante el envío de contenido de valor y darle el tratamiento correspondiente a cada uno.

El éxito de su estrategia se basó en el trabajo de 4 puntos claves:

• Segmentación de clientes según comportamiento de compra
• Diseño e implementación de customer journeys para cada segmento
• Cuidado y limpieza de la base de datos
• Utilización del módulo “Analytics” para el seguimiento y evaluación de campañas y segmentos.

Enterate los detalles sobre cómo trabajaron para llegar a sus objetivos, qué indicadores se propusieron mejorar, qué acciones realizaron para construir un vínculo sólido con el segmento de clientes elegido y qué variables utilizaron para medir los resultados en este caso de éxito.