Blind utilizó WoowUp no sólo para saber cómo eran sus segmentos de clientes, sino también para relacionarse con ellos mediante el envío de contenido de valor y darle el tratamiento correspondiente a cada uno.
El éxito de su estrategia se basó en el trabajo de 4 puntos claves:
- Segmentación de clientes según comportamiento de compra
- Diseño e implementación de customer journeys para cada segmento
- Cuidado y limpieza de la base de datos
- Utilización del módulo “Analytics” para el seguimiento y evaluación de campañas y segmentos.
Enterate los detalles sobre cómo trabajaron para llegar a sus objetivos, qué indicadores se propusieron mejorar, qué acciones realizaron para construir un vínculo sólido con el segmento de clientes elegido y qué variables utilizaron para medir los resultados en este caso de éxito.
