Conocé cómo Blind, marca de cosmética de lujo de Colombia, hizo crecer un 320% la rentabilidad de su segmento VIP mediante su estrategia de relacionamiento.

Por | 8/07/20 8:38 |

 

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Blind utilizó WoowUp no sólo para saber cómo eran sus segmentos de clientes, sino también para relacionarse con ellos mediante el envío de contenido de valor y darle el tratamiento correspondiente a cada uno.

El éxito de su estrategia se basó en el trabajo de 4 puntos claves:

  • Segmentación de clientes según comportamiento de compra
  • Diseño e implementación de customer journeys para cada segmento
  • Cuidado y limpieza de la base de datos
  • Utilización del módulo “Analytics” para el seguimiento y evaluación de campañas y segmentos.

 

Enterate los detalles sobre cómo trabajaron para llegar a sus objetivos, qué indicadores se propusieron mejorar, qué acciones realizaron para construir un vínculo sólido con el segmento de clientes elegido y qué variables utilizaron para medir los resultados en este caso de éxito.

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