Cómo optimizar el carrito de compras de tu tienda eCommerce con el Carrito Abandonado Avanzado

Por | 22/07/21 17:55 | Como usar a WoowUp, Segmentación, Producto, Consumo online

Sara es cliente de tu tienda eCommerce y está pensando en renovar parte de los muebles de su casa. Decide buscar en Google, y llega a un sitio web que comercializa artículos para el hogar. Luego de navegar durante media hora elige un sillón y una mesa. Su carrito de compras está listo para terminar la transacción. Pero Sara no está 100% segura sobre el estilo de los productos. Decide pensarlo y abandona su carrito. ¿Has pasado por esa situación? Claro que sí, a todos nos ha pasado alguna vez. 

Conoce cómo optimizar el Carrito de Compras mediante el Carrito de Compras Abandonado Avanzado. ¿No realizaste el upgrade aún? Descubre cómo en este artículo.

Recupera las ventas perdidas de tu tienda con el trigger de Carrito Abandonado Avanzado

¿Sabías que hacer el upgrade de tu campaña de Carrito Abandonado de un envío a tres genera un incremento de hasta un 50% de la Tasa de Recupero?

Potencia tu Campaña de Carrito Abandonado_f

Las campañas de Carrito Abandonado Avanzado son la nueva generación de campañas de recupero de ventas de la tienda eCommerce. Si hasta ahora el envío de un solo email era la táctica por excelencia, con el incremento de las compras online en estos últimos dos años es necesario innovar para mejorar los resultados.

Es decir que con el Carrito Abandonado Avanzado tendrás mayores posibilidades de que las compras abandonadas se transformen en una conversión

 

Una configuración simplificada de Carrito Abandonado Avanzado

No todas las soluciones tecnológicas te permiten lograr un upgrade en las campañas de Carrito Abandonado en pocos pasos.

Con WoowUp puedes configurar tres mensajes de Carrito Abandonado Avanzado a los mismos contactos o bien a contactos segmentados. De esta forma, la posibilidad de incrementar los porcentajes de la Tasa de Recupero llegan al 50%. A continuación te damos algunos Tips Tácticos para optimizar tu estrategia.

Tip Táctico 1: Genera tres envíos por campaña

Te sugerimos que automatices tres envíos con el recordatorio para una mayor efectividad de tu campaña de Carrito Abandonado Avanzado.

  • Crear un primer envío a las 4 hs.
  • Crear un segundo envío a las 24 hs.
  • Crear un tercer envío a las 72 hs.



Carrito Abandonado Configuración1.1Si tu pregunta es, bueno, ¿cómo lo hago? Pues simplemente dirígete a > Campañas > Carrito Abandonado > y configura cada uno de los envíos (el uno, el dos y el tres). Luego, en  > Configuración Avanzada define 4 horas para el envío uno, 24 hs para el envío dos y 72 hs para el envío 3 así como los productos que deseas destacar.

Tip Táctico 2: Ofrece diferentes incentivos basados en el importe del carrito abandonado

No todos los clientes son iguales así como no todos los carritos abandonados lo son. ¿Te preguntaste alguna vez cómo incentivar la conversión de los carritos abandonados de mayor valor?  


Para un cliente que ha dejado un carrito abandonado con un alto importe, por ejemplo de 200 USD, puedes ofrecer un incentivo con un mensaje específico. De esta manera brindas un diferencial comparado con un carrito de un importe menor.

Carrito Abandonado Configuración1.1 (2)

Aprovecha la configuración avanzada del Carrito Abandonado para armar mensajes con incentivos diferentes.

Tip Táctico 3: Mantén un trato diferencial para tus clientes VIP

Una buena manera de fidelizar a tus clientes más importantes, considerados VIP para tu negocio, es brindándoles una experiencia superadora. Carrito Abandonado Configuración1.1 (1)

 ¿Cómo se hace? Segmenta a tus clientes más importantes y crea un flujo específico de Carrito Abandonado Avanzado con un mensaje e incentivos específicos para este segmento. Por ejemplo, donde se les brinde opciones exclusivas de atención. 

Tip Táctico 4: Crea un flujo para tus leads y otro separado para tus clientes

Volvamos a la historia de Sara. Su carrito de compras abandonado es de un valor que supera la media de los carritos abandonados en tu tienda eCommerce. Nunca compró, es un lead. ¿Cómo lograrías que termine su operación? Te proponemos los siguientes pasos:

  • Flujo para leads de Carrito Abandonado Avanzado: brinda un incentivo mayor para que termine de realizar su primera compra.
  • Mensaje específico para leads: una comunicación particular para los clientes potenciales personaliza su experiencia, garantizando mayores niveles de engagement para la conversión de la primera compra. 

Empieza hoy a implementar estas tácticas y cuéntanos tu experiencia.